Wie ING mit authentischem Storytelling Selbstständige überzeugt

Die Audiokampagne konnte nachweislich die Bekanntheit der Bank und ihres Angebots erhöhen. So kam das Geschäftskonto bei Menschen mit Spot-Erinnerung mit 52 Prozent zur Nutzung in Frage, und hatte im Vergleich einen 16 Prozent höheren Wert als bei Befragten ohne Audio-Recognition (45 %). Bei der Frage: „Welcher Anbieter für Geschäftskonten ist Ihre erste Wahl?“ waren es in der Gruppe mit Kampagnenerinnerung sogar 26 Prozent mehr, die ING als First Choice nannten, als bei den Menschen ohne Audiospoterinnerung. 

Das Markenprofil von ING wurde durch den Audioeinsatz klar verbessert. So konnten alle abgefragten Imageitems erhöht werden. Es gab viel Zustimmung bei Eigenschaften wie „ist eine Bank mit Zukunft“, „bietet ein gutes Preis- Leistungsverhältnis“, „ist mir sympathisch“. In der Gruppe, die sich an den Audiospot erinnerten, gaben beispielsweise 50 Prozent an, ING „ermöglicht mir Bankgeschäfte jederzeit und von jedem Ort“. In der Gruppe ohne Werbeerinnerung lag der Wert dagegen nur bei 38 Prozent.

Die Wahrscheinlichkeit, sich über das Geschäftskonto der ING zu informieren, lag in der Gruppe mit Erinnerung an die Audiokampagne bei 46 Prozent. Das ist 59 Prozent höher als bei den Befragten ohne Audio-Recognition (29 %).  Noch besser war das Ergebnis, hinsichtlich der Wahrscheinlichkeit ein Business Konto bei der ING zu eröffnen: Hier lag der Wert bei 40 Prozent mit Audio-Recognition und damit um 74 Prozent höher als bei den Befragten ohne Spot-Erinnerung (23 %).

Die Wirkung der reinen Audio-Kampagne wurde in einer CAWI-Erhebung durch Horizoom Panel evaluiert. Die Brand Lift Studie wurde vom 30.10. bis 03.11.2025 unter Personen ab 18 Jahren, die entweder Freiberufler, Freelancer oder mind. Angestellte(r) mit Führungsverantwortung oder selbstständig sind in Westdeutschland und Berlin durchgeführt. Insgesamt nahmen 1.003 Personen an der Befragung teil.